Para trabajar en equipo es necesario primero formar un grupo, esto se puede definir como dos o mas personas que interactúan libremente y comparten normas, objetivos e identidad.
Por otra parte, es una característica humna en organizaciónes orientadas al lucro el tener poder y manifestarlo de manera productiva por ello es útil desarrollar una herramienta del comportamiento organizacional que se le denomina "habilitación (Empowerment)", que podemos definir como la compartición del poder en diversos grados con empleados de bajo nivel para mejorar el servicio a los clientes.
Nuevamente les invito a participar con sus opiniones para mejorar el contenido pronto les compartiré mas información de este tema en particular.
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