Relaciones públicas

Para lograr esto debemos saber que hay tres tipos de públicos con los que vamos a trabajar:

Internos= los que trabajan contigo

Externos= Los clientes y otras empresas

Mixtos= La familia de tus trabajadores y proveedores

Esto se trabaja mediante la gestión de su opinión respecto a la empresa, hay maneras de lograr esto mediante el uso de eventos, medios de difusión masivos, TV, radio, prensa, impresos, en nuestro caso internet.

Lo importante es que tengas en mente la congruencia de la “Cultura e imagen corporativa” originales, en caso de que quieras hacer cambios, es recomendable que los plantees en tus manuales de identidad.

Las relaciones públicas son la herramienta con la que modificas y controlas la opinión de la empresa, se usa mediante una planeación de los medios citados anteriormente que te permitan llegar al resultado que te plantees, en pasos sería:

1. Establecer un objetivo (que cambios quieres generar en la opinión de tu empresa)

2. Planeación (que medios vas a utilizar y con que frecuencia, costos, cual va a ser tu mensaje)

3. Ejecución.

4. Medición de resultados (Encuestas, entrevistas, etc. Para medir si tu campaña de relaciones públicas funcionó)

Es importante recordar que “modificar” no es lo único que hacen las relaciones públicas, también se pueden utilizar estos pasos para reforzar la imagen, gestionar crisis, promocionar productos y otros pero básicamente los pasos pueden ser los mismos.

Nuevamente les invito a que participen con sus experiencias, pronto les traeré más información…

Desarrollo organizacional

El DO es una ciencia de la conducta y como tal requiere que conozcas bien a las personas con las que trabajas, de lo contrario puede ser un riesgo más que un beneficio, por ello, una versión simple que puede servir a nuestros propósitos es considerar los siguientes aspectos antes que cualquier otra cosa:

· El tipo de relación que tienen las personas que trabajan contigo.

· Cuáles son sus reglas formales é informales por ejemplo: que está permitido hacer en el trato social y que no, qué tipo de manera de trabajar tiene cada uno, algunos trabajan bien bajo presión y otros necesitan total libertad.

· Cuáles son los objetivos y capacidades individuales y cuáles son las comunes

· La historia de la organización (todo lo que han vivido, despidos, logros, frustraciones, etc.)

Si puedes decir con seguridad que conoces bien estos elementos de la gente con la que laboras, podemos empezar a trabajar:

La regla es que no hay reglas, puedes probar combinaciones en la organización y repartición del trabajo, recuerda siempre que la gente va a aprender siempre de todo lo que los pongas a hacer, planea como quieres que aprendan para volverlos más efectivos hasta llegar al punto en que sean lo suficiente mente precisos para el cumplimiento de objetivos, recuerda la regla de la planeación, no te desesperes, es mejor planear bien hacia donde quieres llegar con esto é informarte al respecto.

Este tema requeriría todo un blog para explicarse pero podemos enriquecerlo con las opiniones de todos participen para que podamos trabajar mejor el contenido de manera que nos sirva a todos no veremos pronto…

Planeación estratégica

La planeación estratégica tiene que ver con varias cosas, establecer los pasos necesarios para lograr el objetivo por un lado y por el otro ver que caminos son los que más te acomodan para lograr tus objetivos,

después es necesario que pienses que hacer en caso de que algo falle y planear que hacer para no salir tan afectado por el error (manual de contingencia), recuerda que los humanos siempre comentemos errores inesperados, no nos desesperemos, es mejor planear.

Perfil del equipo

Hola, conseguí información sobre cómo perfilar los equipos de trabajo.

Hay que determinar si el grupo de trabajo es formal ó informal, es formal cuando se reúnen para trabajar y respetan las normas y objetivos que esto implica y es informal cuando de la misma manera se reúnen por amistad, aunque ambos tipos de grupo no son excluyentes es más difícil trabajar con un grupo formal/informal.

Eventualmente, es importante tener en mente que como cualquier curva de aprendizaje el equipo se formará y tendrá un momento de ruptura, por ello es necesario llegar al final en buenos términos.

El perfil del equipo dependerá de las características laborales de quienes elijas para trabajar, se sugiere que elijas de manera complementaria a tus habilidades, pero como base debes tener en mente que requerirás a alguien operativo, alguien con habilidad para la estrategia y un buen plan de trabajo para generar cohesión; que es e sentimiento de “nosotros” que mantiene unidos a los miembros del equipo.

Nuevamente les invito a participar en el blog con sus opiniones para enriquecer el contenido…

Liderazgo

Hola, en esta ocasión les voy a hablar de liderazgo, una definición que me pareció útil ese el ejercicio de la autoridad mediante el uso del prestigio, la persuasión y l percusión hacia el trabajador de manera que los participantes del proyecto trabajen de manera productiva.

Es importante recordarles que en el tipo de empresa para quien se dirige este espacio se debe tener en mente que como habilidades directivas del proyecto nosotros tenemos participación a nivel directivo, estratégico y operativo, por lo tanto es necesario tener conocimiento é iniciativa para el logro de los objetivos iniciales.

Plan de contingencia

Se entiende por PLAN DE CONTINGENCIA los procedimientos alternativos al orden normal de una empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de esta, aún cuando alguna de sus funciones se viese dañada por un accidente interno o externo.

Que una organización prepare sus planes de contingencia, no significa que reconozca la ineficacia de su empresa, sino que supone un avance a la hora de superar cualquier eventualidad que puedan acarrear perdidas o importantes perdidas y llegado el caso no solo materiales sino personales.
Los Planes de Contingencia se deben hacer de cara a futuros acontecimientos para los que hace falta estar preparado.


La función principal de un Plan de Contingencia es la continuidad de las operaciones de la empresa su elaboración la dividimos en cuatro etapas:
1. Evaluación.
2. Planificación.
3. Pruebas de viabilidad.
4. Ejecución.

Las tres primeras hacen referencia al componente preventivo y la última a la ejecución del plan una vez ocurrido el siniestro.
La planificación aumenta la capacidad de organización en caso de siniestro sirviendo como punto de partida para las respuestas en caso de emergencia.
El Plan de Emergencia


Una Planificación de Contingencias debe ser también un Plan de Emergencia que contenga los siguientes elementos:

a) Identificación del escenario
b) Objetivos operativos
c) Medidas que se deben adoptar
d) Investigación
e) Conclusiones

Objetivos Generales
a) Minimizar las perdidas
Objetivos Particulares
b) Gestión y coordinación global, asignación de responsabilidades
c) Activación del Plan de Emergencia
d) Minimizar las perdidas

Contenido del Plan de Contingencia
a) La naturaleza de la contingencia
b) Las repercusiones operativas de la contingencia
c) Las respuestas viables
d) Las implicaciones financieras de las respuestas
e) Cualquier efecto en otro proceso

Se deberán valorar los diferentes escenarios, esta actividad es la más intuitiva y sin embargo una de las más importantes ya que sienta las bases de toda la planificación posterior. Para establecer escenarios es necesario formular distintas hipótesis, aunque estas se basen en todos los conocimientos disponibles, nunca se debe eliminar el elemento de imprevisibilidad.

Debe ser un documento “vivo”, actualizándose, corrigiéndose, y mejorándose constantemente. No se trata de un documento que deba ser revisado exhaustivamente y fecha fija, sino de un documento que esté en permanente estado de cambio.


Los planes de contingencia deberán ser realistas y eficaces. Deberá existir un mecanismo para determinar qué plan de contingencia alternativo se instrumentará, tomando en consideración la eficiencia con respecto al costo. En situaciones de crisis, el rendimiento con respecto a otros objetivos es secundario.

Relaciones publicas

Para entender mejor las relaciones publicas primero hay que analizar las relaciones humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas.

En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o una organización (grupo).

Quiere decir, que en las Relaciones Públicas uno de los extremos de la relación es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relación existe una persona individual.

Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen favorable de la organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.

Entonces, Relaciones Públicas, son vinculaciones con los públicos. En tanto que Relaciones Humanas, son vinculaciones entre seres humanos o personas.

"Las Relaciones Públicas son una función directiva de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes".

Son un esfuerzo consciente para estimular o influir en las personas, principalmente por medio de la comunicación, para hacer juzgar favorablemente una organización.